"社會工作"的搜尋報告

社會工作，簡稱社工，是一門助人的專業，相對於醫學關注在人類生理運作，心理學關注在個人心理現象，社會工作的焦點在於人類與環境的互動，目的在協助個人、家庭、團體、社區能適應所在的社會環境脈絡，增強或恢復其社會功能，以預防或舒緩社會問題。
社會工作的工作方法可粗分為直接服務與間接服務，社會工作者直接對案主（Client） 提供服務時使用的工作方法稱為直接工作，反之則為間接工作。直接服務又可細分為個案工作、團體工作、社區工作。間接服務的層面較廣，包括社會工作行政、社會議題倡導、社會政策與立法遊說等。
社會工作常依照案主群的特徵區分工作領域，常見有兒童、青少年、老人、婦女、身心障礙者、勞工、原住民等等；或是依照實施的場域，例如學校、醫院、監獄、司法立法訴求等等，在此時社會工作的主要任務是協助其它專業（例如教師、醫師、司法官） 等順利履行其工作義務。
以從事社會工作為其專業的人員稱為社會工作者 。在中文裡，社會工作與社會工作者的簡稱相同，因此社工可以指社會工作，也可以指社會工作者。
概觀
社會工作的國際定義


定義
　　專業社會工作提倡社會轉變，解決人際關係問題以及個人的充權和自由，藉以改善人類的福祉。社會工作運用人類行為和社會系統等理論，在人與環境互動中作出介入。而人權及社會公義等原則乃社會工作的基礎。


闡釋
　　社會工作用不同方式致力回應人與環境之間多元化且複雜的事情。其使命在於使所有人都能夠充分發揮其潛能，豐盛其生活及預防功能受損。專業社會工作的焦點在於解決問題和轉變。嚴格來說，社會工作者就是改變社會和所服務的個人、家庭及社區的中介者。社會工作是一套互相關聯的價值觀、理論和實務的系統。


價值觀
　　社會工作發源於人道主義和民主意念，其價值觀建基於尊重全人類的平等、價值與尊嚴。自個多世紀前發軔以來，社會工作實務即聚焦於切合人的需要及發展個人潛能。人權和社會公義是社會工作行動的動機和理據。為了提倡社會共融，社會工作專業致力團結身處不利處境者以減輕貧窮，解放受傷害者和受壓迫者。而社會工作價值觀則體現於各國和國際的專業社會工作守則中。


理論
　　社會工作的方法論是根據一套源於研究和實務評估，包含本地和本土化的知識，並以證據為基礎的知識系統。社會工作也確認人與環境間複雜的互動，以及人的能力會因其身、心及社會因素的多元影響而改變。社會工作專業本於人類發展和行為以及社會系統等理論去分析複雜的處境和促使個人、組織、社會和文化的轉變。


實務
　　社會工作從事於針對現存社會中的障礙、不平等和不公義的事情。它回應社會危機及緊急事情以至日常的個人和社會問題。社會工作以其對人事環境全面的理念適當地運用各種技巧、技能和活動。社會工作的介入由針對個人心理社會過程開始，以至社會政策、規畫和社會發展。這些包括：輔導、臨床社會工作、小組工作、社會教育、家庭治療，而且致力於協助受助者從社區獲得資源和服務。介入也包括了機構行政、社區組織、參與社會及政治行動藉以影響社會政策和經濟的發展。社會工作的整體關注點是普世性的，但社會工作實務的優先次序卻取決於不同國家，並且不時地因應其文化、歷史及社會經濟情況而有所差異。


按：本定義由國際社會工作者聯會和國際社會工作教育協會於2001年6月29日聯合擬定和發布，而本中文（繁簡體）版本乃由香港基督教服務處於2001年12月翻譯而成。歡迎引用或轉載，惟請注明出處。參 http://www.hkcs.org/info/cnews/c221/c221_13.htm

歷史

助人自助：幫助案主能自力更生，安定的生活。
維持社會公義

信念
貝斯提克（Felix Biestek）的《個案工作關係》一書中提到了「個案工作關係」的定義是「有目的地協助案主達到個人與環境較佳的調適的一種個案工作者與案主之間，在態度與情緒上得動態互動」。而對這互動，他也提出了七大原則：（1）個別化〈2〉有目的的情感表白〈3〉有控制的情緒涉入〈4〉接納〈5〉非判斷的態度〈6〉案主自決〈7〉守密。 此七個工作原則成為往後社會個案工作者建立專業關係的準則。

社會工作七大原則
1.個案工作 2.團體工作 3.社區工作

社會工作議題
自2001年起，香港政府向福利機構撥款時開始實行「一筆過撥款」制度，取代以往由福利機構「實報實銷」的資助模式。由於機構撥款封頂，往往要從員工薪酬、甚至裁員入手精簡開支，形成較高薪的資深員工流失。社會工作者總工會指出，有二萬七千名員工在「一筆過撥款」前入職，現時仍在職的只餘下一萬五千人。
此外，不少機構為了減省成本，往往利用社署忽視監管機構人力質素的漏洞，聘請文憑畢業生代替大學生，以藉此壓低員工薪酬。但整體前線社工薪酬待遇不獲保證，士氣低落，直接受影響的是服務的質素。

參考資料

林萬億，當代社會工作—理論與方法，五南圖書出版股份有限公司，2002，ISBN 957-11-2795-7。

書籍

香港基督教服務處
維基百科英文版：Social Work
香港社會工作者總工會
邊青服務資源網
台灣社會工作專業人員協會